Centro de soporte Plibots
¿Eres cliente de Plibots y necesitas soporte? Te ayudamos a resolver incidencias, solicitar mejoras y gestionar tu acceso a la mesa de ayuda.
Antes de generar una solicitud, ten en cuenta:
Usuario aprobado
Para reportar incidencias o problemas debes tener un usuario habilitado en la mesa de ayuda.
Horas de mejora continua
Las solicitudes de nuevas funcionalidades o mejoras en Plibots Custom requieren contar con horas de mejora continua contratadas.
Tipos de solicitud
Puedes reportar errores o eventos de seguridad, solicitar mejoras o actualización de funcionalidades.
¿Ya tienes usuario?
Ingresa a la mesa de ayuda, selecciona la opción que mejor aplica y genera tu solicitud directamente.
¿Necesitas acceso a la mesa de ayuda?
Escribe a tu KAM o Customer Success Specialist para que te habilite tu usuario, o completa este formulario y te contactaremos a la brevedad.
¿Prefieres escribirnos directamente?Tu KAM o Customer Success Specialist también puede habilitarte el acceso y orientarte en el proceso.